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Votre portable ne s'allume pas? 5 vérifications avant de paniquer.

Vos fichiers sont presque toujours encore en sécurité. Ces vérifications trouvent la cause en quelques minutes sur les portables Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer et la plupart des autres.

Dépannage d'appareil

Étape par étape

Vérifiez le chargeur et son voyant

Essayez une autre prise murale. Si le voyant de charge reste éteint ou clignote, l'adaptateur ou la prise d'alimentation peut être en cause.

Faites une réinitialisation complète

Débranchez le chargeur, retirez la batterie si elle s'enlève, maintenez le bouton d'alimentation 30 secondes, puis rebranchez le chargeur et réessayez.

Écoutez et regardez

Si vous entendez le ventilateur ou voyez les lumières du clavier mais que l'écran reste noir, branchez un écran externe pour tester l'affichage.

Retirez les accessoires

Débranchez les clés USB, stations d'accueil et cartes mémoire, puis démarrez avec seulement le chargeur.

Laissez le refroidir

Un portable qui s'est éteint en surchauffe peut refuser de démarrer avant 15 minutes de refroidissement.

Quand appeler un technicien

Appelez un technicien s'il n'y a toujours aucun signe de vie. La réparation de la prise d'alimentation commence à 49 $, le remplacement de batterie à 99 $ et celui d'écran à 159 $, et nous pouvons récupérer vos fichiers si le portable ne peut être sauvé. Voir les réparations et les prix

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