Un soutien à la clientèle qui répond avant la file d'attente.
La plupart des appels au soutien posent les mêmes questions. L'IA y répond à partir de votre base de connaissances, guide l'appelant pas à pas dans vos guides de dépannage, et ouvre un billet ou planifie un rappel pour le reste.
Répond à partir de vos connaissances.
Vos articles, dans la langue de l'appelant, au téléphone, par texto et dans le clavardage de votre site.
Dépanne pas à pas.
Vos propres guides : une question à la fois jusqu'à ce que le problème soit réglé ou qu'un billet soit nécessaire.
Billets et rappels.
Chaque billet a un numéro, un délai de réponse et des alertes à l'équipe, et le client reçoit les mises à jour par texto.
Ce que l'IA fait à chaque appel.
Elle parle naturellement, connaît vos heures et services et suit vos règles. L'appelant peut demander une personne à tout moment.
- Rappels planifiés dans vos plages de rappel
- Priorité selon l'urgence avec des délais pour haute, moyenne et basse priorité
- Réponses du client à un texto de billet classées dans le billet, qui se rouvre
- Le même centre partout le téléphone, le texto et le clavardage partagent les mêmes billets
Une téléphonie faite pour votre façon de travailler
Chaque forfait inclut les fonctions ci dessous. Aucun équipement à installer : tout fonctionne dans le nuage.
Un numéro fait sonner plusieurs téléphones en même temps ou l'un après l'autre, pour qu'aucun appel n'attende à un seul poste.
Les appels suivent vos heures d'ouverture : votre équipe le jour, la réceptionniste IA ou la boîte vocale après les heures.
Cherchez chaque appel, exportez en CSV ou PDF et lisez ce qui a été dit sur la page de chaque appel.
Écoutez et téléchargez les enregistrements, conservez les de 30 jours à 10 ans et placez un enregistrement en conservation légale.
Textez vos clients depuis votre numéro d'affaires et gardez chaque conversation dans une boîte partagée. Les demandes STOP sont respectées.
Branchez vos propres outils : appels, textos, messages vocaux et réservations envoyés à vos systèmes en temps réel.
Comment se déroule un appel
Le téléphone sonne
Votre équipe répond d'abord, ou la réceptionniste IA répond tout de suite. Vous choisissez, et vous pouvez changer à tout moment.
L'IA répond
Elle accueille l'appelant au nom de votre entreprise et comprend son besoin.
Elle agit
Elle réserve, prend les détails, répond à la question ou transfère l'appel à la bonne personne.
Vous voyez tout
Chaque appel, transcription, réservation et texto est dans votre portail, et vous pouvez répondre vous même à tout texto.
Des prix simples, sans contrat
Forfaits téléphoniques à partir de 19 $ par poste par mois dès 51 postes, 24 $ pour les équipes de 2 à 10, réceptionniste IA et textos inclus, avec un essai gratuit de 30 jours. Vous avez déjà un fournisseur? Le forfait réceptionniste IA seulement est de 30 $ par mois avec 100 minutes d'IA. Voir les forfaits et les prix
Annulez à tout moment. Si vous annulez après un paiement, votre service continue de fonctionner jusqu'à la fin de la période déjà payée, et l'annulation prend effet à votre prochaine date de facturation.
appelez-nous au :(647) 424-1001